Диссонанс - чувство неудовлетворенности, разочарование покупателя в товаре, недовольство его действительными качествами, так как они не соответствуют обещанным в рекламе.
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
